La culture est un enjeu clé dans chaque entreprise. Chez Maintenant! nous avons fait beaucoup de choses instinctivement. Des choses bien et des choses moins bien. À présent conscients de l’enjeu, nous traitons le sujet de manière structurée et intentionnelle et nous avions à cœur de vous le partager en souhaitant que cela puisse vous aider. Bonne lecture 📖.
La culture d’entreprise est l’actif le plus intangible d’une entreprise. Elle est impalpable, complexe à matérialiser. C’est pourtant un actif clé dans une entreprise qui doit être prioritaire pour les dirigeants et les personnes en charge des RH.
Une culture forte est un élément clé du succès d’une entreprise. À l’inverse, une culture toxique est une arme de destruction massive et mène l’entreprise droit dans le mur.
La culture n’est pas simple à définir mais on peut dire qu’elle regroupe la mission de l’entreprise, sa vision, ses valeurs, ses rituels, ses modes de fonctionnement. ET bien sûr : l’ensemble des manières dont tout cela est vécu par tous au quotidien dans l’entreprise (et pas seulement sur Linkedin !). Elle définit les personnes qui vont rejoindre l’aventure, la manière dont elles vont vivre, interagir, se comporter et évoluer au sein de l’entreprise.
On dit souvent qu’une bonne culture d’entreprise est authentique. Qu’elle doit nous ressembler. Nous devons pouvoir l’incarner au quotidien. Dans chacune de nos actions.
Une culture forte est aussi une culture radicale. On ne la retrouve pas dans l’entreprise d’à côté. Elle ne convient pas à tout le monde et ne fait pas l’unanimité. Il faut accepter que certaines personnes ne s’y retrouvent pas et partent, tout comme il est contreproductif voire dangereux de conserver des personnes qui ne matchent pas avec la culture.
Chez Maintenant!, la culture d’entreprise est un sujet important. Depuis 2020 nous avons progressivement créé une culture forte sur laquelle nous mettons constamment de l’énergie et des ressources. Les personnes qui intègrent l’entreprise le vivent, le sentent, dès les premiers jours et même les premières heures. Lorsqu’ils arrivent chez nous, ils savent qu’ils viennent d’intégrer une entreprise pas comme les autres.
C’est quoi la culture d’entreprise chez Maintenant! ?
1. L’entreprise à mission : une raison d’être inscrite dans nos statuts
La première chose que nous avons faite au moment de la création de Maintenant! (qui correspond au rapprochement de L’Optimiste et Kom&Do en 2020) c’est de travailler la raison d’être de l’entreprise avec pour objectif de devenir entreprise à mission. Pourquoi ?
- Parce que ce qui nous a réunis dès le début c’est la volonté de mettre l’humain au cœur et avant tout autre sujet. C’est notre raison d’exister, notre moteur et notre objectif.
- Parce que nous voulions aller au-delà de beaux discours et d’une raison d’être inscrite sur un poster : elle est dans nos statuts, elle est publique, nous sommes audités tous les deux ans et produisons un rapport public chaque année.
Maintenant! c’est donc avant tout des hommes et des femmes qui se sont réunis avec pour mission de « placer l’humain au cœur de notre engagement, pour accompagner les dirigeants autrement ».
On nous a souvent dit que c’était une phrase bateau et qu’elle n’était pas précise (ce qui n’est pas complètement faux). Mais plus que les mots, ce qui compte pour nous ce sont les intentions, le sens et les actions que l’on y met derrière. Cette phrase nous y tenons tous, associés, salariés, et nous tâchons de la faire vivre chaque jour qui passe.
2. Des valeurs incarnées et partagées
En grandissant, avec plus de 60 personnes réparties sur 3 bureaux, dans 2 villes, sur 5 structures différentes, nous nous sommes interrogés sur la manière dont nous pouvions encadrer notre manière de faire, d’agir. L’objectif pour nous était de définir ce que l’on attend de chacun au sein de Maintenant! quel que soit son rôle, son ancienneté, son entité. On a donc formalisé nos 6 valeurs clés lors du séminaire 2023 :
COLLECTIF
«Un pour tous et tous pour un ». Chez Maintenant!, nous jouons collectif. Seul le collectif peut nous permettre de réaliser notre ambition commune. Être une équipe soudée, solidaire, avec des profils et des parcours très divers (et régulièrement atypiques) et de la proximité. Un collectif dans lequel personne n’est indispensable, mais où chacun est capital.
ENGAGEMENT
Nous donnons tout. Collectivement et individuellement, nous donnons le meilleur de nous-mêmes. Nous avons le courage d’assumer nos choix et d’assumer nos responsabilités. Nous prenons des risques, nous nous engageons pleinement sur des voies parfois inexplorées, avec toujours la volonté d’avoir un impact positif autour de nous.
CONFIANCE
Sans confiance, notre Projet n’est rien. Nous devons faire confiance ET être à la hauteur de la confiance que l’on nous donne. La confiance réciproque entre salariés et associés. La confiance de nos clients qui comptent sur nous à leur côté. La confiance de nos partenaires qui nous suivent dans nos projets les plus fous.
HUMILITÉ
Nous en sommes convaincus : nous pouvons toujours faire mieux. Nous testons, nous expérimentons, nous nous remettons en question, pour progresser en permanence. Nous n’avons pas l’ambition de changer le monde, mais de contribuer à le faire bouger, à notre échelle.
ENTHOUSIASME
Le chemin compte autant que la destination. Sur notre chemin, le verre est toujours à moitié plein. Chaque problématique a ses solutions. Chaque obstacle est une opportunité à saisir. Avec envie. Plaisir. Et un état d’esprit sans cesse positif.
BÂTISSEUR
Ce qui ne nous convient pas, nous le changeons. Ce qui n’existe pas, nous le créons. Nous sommes convaincus que l’avenir se construit aujourd’hui. Qu’il faut l’anticiper. Le préparer. Le construire. Pour réaliser notre vision de demain, en prenant des risques Maintenant!.
3. Des rituels et des évènements rassembleurs
On a longtemps été mauvais en communication interne. On l’assume même si ça ne nous plaît pas. Depuis, on a pensé, organisé, structuré les choses pour que l’information circule beaucoup mieux mais aussi et surtout pour créer des moments de partage indispensables :
- Les BIM : chaque mois, le Bulletin d’Information Mensuel permet à chacun de connaître les actualités du groupe et de chaque entité, les nouveaux clients, les actus RH, les évènements sans oublier la rubrique potin pour partager de bonnes nouvelles ou des anecdotes.
- Les BAM : 6 à 8 fois dans l’année, nous organisons des visios (du fait de la distance entre les sites) pour tous se retrouver et prendre le temps de partager de l’information.
- Les BOUM : 2 fois par an, l’ensemble des salariés se retrouve pour vivre le groupe tous ensemble. Ce sont des moments sur lesquels nous investissons énormément car ils sont clés. 3 jours en juin, 1 journée (et 1 soirée 🍾) en décembre.
Comment continuons-nous à faire vivre cette culture ?
Formaliser sa raison d’être et ses valeurs et mettre en place quelques rituels ne suffit pas pour avoir une culture forte. Cela se travaille en permanence, au quotidien. Chez nous :
- Les valeurs sont vécues et incarnées au quotidien. Elles sont aussi un outil pour les managers, utilisées pour faire grandir chacun (et parfois recadrer).
- Dans chaque entité, une réunion toutes les semaines (ou toutes les deux semaines) permet de se synchroniser mais aussi de partager de l’info des autres entités, de repartager régulièrement la stratégie et la vision.
- Nous nous efforçons de rappeler la stratégie le plus régulièrement possible, de rappeler ce que nous construisons et comment les actions de chacun y contribuent à son échelle.
- Nous mettons en place des groupes de travail dans le cadre de l’entreprise à mission pour impliquer les équipes.
- Chaque mois, nous réalisons une enquête auprès des salariés sur différents sujets.
De tout ça, rien n’est parfait ni jamais terminé. Nous avons commis de nombreuses erreurs mais nous sommes fiers du chemin parcouru et de là où nous sommes aujourd’hui, tout en étant conscients du chemin qu’il reste à parcourir. Nous continuons à expérimenter, à avancer, mettre en place des choses. Car l’avenir se construit Maintenant!.
